Pyetjet më të shpeshta!

Qështjet e Përgjithshme

• A ofroni pako të rëndomta?
• A i harmonizoni çmimet me konkurencen?
• Sa kohë Orini ka qenë në funksion?
• Sa Websajte i ka hostuar Orini?
• A ju lejoni Zbritje Organizatave jo profitabile dhe arsimore?
• Websajti im ka një frekuencë të madhe – a do të jetë ky problem?
• Çfarë ndodh nëse un kam nevojë për më shum hapësirë dhe transfer?

Veçoritë dhe teknologjia

• A keni (hyrje të emrave  me veçori të caktuara këtu)?
•  Posedoj çertifikatën vetanake të SSL a ka mundesi Orini ta instalojë atë për mua?
• Çfarë mendoni me “sajtin e ulët të normës së Serverit” dhe si mund të përfitoj nga kjo?
• Sa është “forca” e serverit në disponim dhe si mund të përfitoj nga kjo?
• A është rrjeti i juaj i shpejtë dhe i besueshëm?
• A e bëni backupin (rezervimin) e rregullt të llogarisë time?

Porosia

• Porosia ime nuk është funksionalizuar përnjëherë. Çfarë duhet të bëjë?
• Unë jam ngatëruar ose kam telashe me porosinë e bërë. Ken duhet ta kontaktoj për ndihmë?
• A mund ta bëj regjistrimin e emrit të ri të domainit dhe në të njejtën kohë ta bëj porosinë?
• A kam nevojë që ta zgjedh emrin e domainit dhe ta regjistroj atë para se ta jap porosinë?

Çështje të ndryshme dhe abstrakte (të pa kuptimta)

• Kush ju ka hartuar websajtin e juaj?
• A më dërgoni informata të pakërkuara (Spam)? A keni politika të ruajtjes së sekretit (private)?

Hartimi [skripta] dhe programimi

• A do ti instaloni programet dhe detyrat e mia për mua?
• A do ti instaloni Perl modulet e zakonshëm?

Emri i Domainit

• A e bëni shitjen e emrave të domainit ose a duhet ta bëjë unë blerjen e domainit nga kompania tjetër?
• Dëshiroj ta blej emrin e domainit pa hosting. Ku duhet ta bëjë porosinë e vetëm emrit të doaminit?

Faturimi dhe pagesat

• A e pranoni Paypal-in dhe Kospay-in (pagesat përcjellëse elektronike)?
• A mund ta bëj pagesën nëpërmjet transferit bankar?

 Politikat, kushtet dhe shfrytëzimi i shërbimeve?

• A e lejoni rishitjen në planet e hostingut të juaj ekzistues (aktual)?
• Cili është politika juaj e përdorimit të rezervave? Nëse siajti im ngarkohet shumë a do të pezullohet ai (suspendohet)?

PËRGJEGJET

Qështjet e përgjithshme

• A ofroni pako të rëndomta?

Kjo varet nga ajo se çfarë nënukptoni me fjalën “të rëndomta” është .... ne nuk ofrojmë ndonjë plan i cili i përcakton veçoritë ose përkufizimet. Por plani i jonë  i rradhitë intervalet dhe shtrirjet e ëbhostingut. Pse të përjetoni telashe të formiomit të pakove të juaja të rëndomta kur ne kemi opcione (zgjidhje) të përballueshme të cilat kanë qenë në mënyrë profesionale të hartuara për websajtin e juaj.

• A i harmonizoni çmimet me konkurencen?

JO. Ne i përllogarisim të gjitha variablet e nevojshme dhe i ndajmë me numrin e hënave rreth jupiterit me qëllim që ta nxjerrim planin e çmimeve tona. Ne nuk jemi fundi i enës së kompanive të hostingut, dhe fokusimi i jonë është në eksperiencën e juaj të Orinit (e cila do të jetë shum më e mirë sesa çdo eksperiencë tjetër e hostingut 2 € në muaj).

• Sa kohë Orini ka qenë në funksion?

Orini ka qenë i formuar zyrtarisht në pjesën e parë të viti 2007 që nënkupton se ne kemi qenë në funksion për reth 1 viti. Ne jemi kompani private e cila vepron në Kosovë. Gjatë këtyre viteve ne kemi krijuar një reputacion për përcaktimin tonë te klientët tanë dhe në cilësitë e Hostingut të përgjithshëm të krijuar.

• Sa websajte i ka hostuar Orini?

Filloni një numër për sekondë dhe për dy ditët e ardhshëm, 7 orët e ardhshme dhe 33 minutat e ardhshëm si dhe 20 sekondat dhe ju do të arini në afësi të asaj se sa sajte i komi hostuar...Nëse dëshironi ta kurseni vehten nga telashet,ju vetëm duhet të na besonikur ne themi “Ne kemi hostuar një numër të madh të sajteve”. Ne dëshirojmë që ju të na bashkoheni?

• A ju lejoni zbritje organizatave jo profitabile dhe arsimore?

Jo. Fatëkeqësisht. Ne i mbajmë çmimet e tona të ulëta për çdo subjekt, dhe prandaj nuk kemi mundësi të ofrojmë zbritje plotësuese për organizatat jo profitabile dhe arsimore. Ne dëshirojmë të mendojmë se duke blerë hosting nga Orini ju mund të përfitoni një eksperiencë edukative për firmën dhe për vehten e juaj: duke u përcaktuar për Orinin ju mësoni lidhur me ofertën dhe kërkesën, udhëheqjen në treg, ndryshimet në firma dhe ju do të arrini që të uleni në tavolinën e vërtetë “të fëmijëve të mirë”.

• Websajti im ka një frekuencë të madhe – a do të jetë ky problem?

Kjo zakonisht varet nga natyra e web sajtit të juaj. Përderisa sajtet relativisht të sinqerta (html/xhtml mendoni për përmbajtjen themelore të html/xhtml, shumica e sajteve shitëse web faqeve, blogeve etj) mund të pranojnë dhjeta e mija goditje për cilën do qoftë kohë të dhënur dhe punë të kryer në mënyrë përfekte, problemet mund të rrjedhin nga ashum sajte komplekse – sajte me shumë fotografi, skripta dhe interaktivitete me vizitorë.
Qasja në të njejtën kohë e dhjeta mija shfrytëzuesve në  bazën e të dhënave mund të shkaktojë tendosje të vërtetë në Server dhe mund të jenë të tepërt për ambientin e përcaktuar të web hostingut.
            Gjëja për tu mbajtur në mend është se emërtimi “hostingu i përcaktuar” (që është emërtim tjetër për webhostingun standard ) nënkupton se sajti i juaj do të jetë bashkëpjesëmarrës i serverit me përdoruesit e tjërë. Kjo lejon përdorim të shumtë edhe gjatë mbajtjes së çmimeve të ulëta por disa sajte nuk mund të jenë të përshtatshëm për një ambient të tillë. Nëse nuk jeni të sigurtë  se a thua vallë websajti i juaj me vëllim të lartë mund të funksionoj bashkë me planet tona pjesëmarrëse, ju lutemi lirisht shkruani një email për departamentin tonë të shitjes dhe ne do të jemi të gatshëm që të ju ndihmojmë për përcaktimin e zgjidhjes më të mirë për nevojat tuaja.

• Çfarë ndodh nëse unë kam nevojë për më shumë hapësirë dhe bartje të informatave (transfer)?

Nëse ju keni nevojë për hapësirë plotësuese dhe bartje të më shumë informatave (transfer) ju thjesht mund të përcaktoheni për llogari të një plani më të lartë. Përcaktimi për planin më të lartë ofron shumë më tepër vlera sesa pagesat e bëra për më shumë informata dhe ruajtjen e tyre anësore.

Veçoritë dhe teknologjia

• A keni (hyrje të emrave  me veçori të caktuara këtu)?

Me sa duket. Ne e mbështesim çdo gjë vetëm nën diell (dhe disa sende mbi diell). Kontrolloni faqen tonë të planit të webhostingut krahasues për gjetjen e informatave të cilat kanë të bëjnë me të gjitha veçoritë të cilat i ofrojmë. Njëra ndër gjërat më të mira lidhur me posedimin e llogarisë në Orin është se ju  do të përfitoni veçori të cilat jeni duke i kërkuar. Orini ka disa sofërerë eksluziv të zhvillimit vendor të cilët janë të hartuar për ta bërë përvojën e webhostingut të juaj sa më të pëlqyeshme që ësëhtë e mundur.

• Posedoj çertifikatën vetanake të SSL  a ka mundesi Orini ta instalojë atë për mua?

Ne ju lejojmë përdorimin e çertifikatës së juaj SSL nëse ju dëshironi. Çmimi (tarifa) për instalim të një here kushton 10 € për të gjitha çertifikatat e rëndomta SSL. Departamentin e shërbimeve tona të klientëve për ofrim të ndihmës.

• Çfarë mendoni me “sajtin e ulët të normës së Serverit” dhe si mund të përfitoj nga kjo?

Numri i llogarisë së hostuar në serverin e webit mund të ketë ndikim të madh në mundësinë e shpejtësisë së serverit për të ju përgjegjur pyetjeve të parashtruara. Meqenëse të gjithë përdoruesit e serverit përfshihen në burimet e sistemit sikurse që janë koha e procesimit dhe RAM- i, serveri me kaq shumë llogari mund të jetë i ngadalshëm në dhënien e përgjegjeve dhe të shkaktojë frustrimin e vizitorëve të sajtit të juaj dhe të ndikojë në largimin e tyre.
Shumë kompani të hostingut përfshijnë numër të madh të llogarive në secilin server në përpjekjet e tyre për maksimalizim të profitit. Te Orini ne besojmë se kënaqësia afatëgjate e klientëve e cila rezullton nga ofrimi i hostingut me performanca të larta është shumë më e rëndësishme sesa profiti afatshkurtër i krijuar nëpërmjet të serverëve të tejmbushur. Klientëve tanë ju pëlqen shpejtësiua e jashtëzakonshme të cilën e gjejnë te Orini, sepse ajo i bën më tepër se të lumtur duke e rekomanduar Orinin te miqtë e tyre familijartë dhe vizitorët e webfaqes.
Bashkojuni Orinit sot dhe përjetoni përfitime të shumta të serverëve tanë “ jo të mbushur”

• Sa është “forca” e serverit në disponim dhe si mund të përfitoj nga kjo?

Sasia e forcës së serverit ose sistemi i burimeve të serverit i cili është në disponim të secilës llogari të hostingut varet nga numri i webfaqeve të tjera të cilët përfshihen në webserverin e dhënur. Memorja dhe procesori i përgjithshëm i serverit (RAM) ndahet me të gjitha llogaritë e këtijë serveri.
Të gjitha llogaritë  tona të përfshira në server janë të një numri shumë më të vogël të llogarive sesa shumica e webhosteve të tjera. Por mbi këtë dhe krahas kësaj, llogaritë në planin tonë të artë mund të gjenden në server me gjysmen e numrit të llogarive të serverëve të hostingut të planit të argjendë të llogarive.
Te serverët e planit të hostingut të diamantit klientët do të kenë një të katërtën e shumës së llogarive të planit të argjendë. Kë sajt ultra i ulët i normës së serverit nënkupton se secili diamant individual i llogarisë së hostingut ka përafërsisht katërherë më tepër kohë për pjesëmarrje në procesorin e serverit dhe memorje sesa llogaria e argjendë. Kjo do të thotë forcë të madhe!

• A është rrjeti i juaj i shpejtë dhe i besueshëm?

Po shumë. (Imagjinoni se ne jemi duke qëndruar afër jush duke i lëvizur duart shpejtë dhe duke u ngutur të tregojmë se sa i shpejtë është realisht serveri i ynë). Serveri i Orinit është i lidhur me një rrjet jashtëzakonisht të fuqishëm dhe plotësisht e mjaftueshme ( nuk ka asnjë pikë të vetme të dështimit). Rrjeti jonë ka rreth 20 GB të gjerësisë së informatave të nevojshme nga klasi i parë i provajderëve tranzit.

• A e bëni backupin (rezervimin) e rregullt të llogarisë time?

Po ne e bëjëmë backupun (rezervimin) e përnatshëm të të gjitha llogarive, por mos u mbështetni vetëm në backupin tonë! Websajti i juaj është i rëndësishëm dhe ju jeni tek e fundit të vetmit përgjegjës që të dhënat e juaja të ruhen!
Ne bëjmë çdo përpjekje për ti ruajtur të gjitha të dhënat e llogarive gjatë natës, por ne nuk mund të garantojmë se backupi jonë do të jetë i plotë, të freskuar ose në disponim të të gjithë. Ne nuk jemi përgjegjës në rastin kur disa të dhëna të llogarisë së juaj dhe përcaktime janë humbur (ju lutem shikoni kontratën tonë të shërbimeve për informata më të hollësishme). Kjo Vërejtje mund të tingëllojë si e ftoftë dhe jo e përzemërt, por kjo ndihmon për ta përforcuar rëndësinë e të bërit backupe për sajtin e juaj personal.
Ju duhet gjithmonë ta ruani një kopje të të dhënave të freskuara të websajtit të juaj në kompjuterin e juaj lokal; duke vepruar kështu ju gjithëmonë do të keni kopjen e sajtit të juaj në shfrytëzim edhe në rastin kur të dhënat humben. Ju lehtë mund ta bëni shkarkimin e fajllave, databazat dhe veglat e backupeve nga fusha e backupit të netadminit.

Porosia

• Porosia ime nuk është funksionalizuar përnjëherë. Çfarë duhet të bëjë?

Ndaluni uluni dhe rotulloheni.... kjo zakonisht është politikë e mirë nëse ju ndonjëherë jeni brengosur për diqka e cila nuk është zhvilluar mirë sa më shpejtë që ju të ngriheni dhe ta shkundni vehten, ju me gjasë do të zbuloni se porosia e juaj është përcaktuar për shqyrtim dhe verifikim të mëtutjeshëm nga përfaqësuesit e shërbimeve të klientëve (meqenëse sistemi vetërregullues i jonë mund në mënyrë praktike të ju ketë në lidhje të drejtëpërdrejtë brenda 15 min).
Ju nuk keni nevojë të ndërmerrni ndonjë aktivitet plotësues. Stafi jonë në mënyrë të përhershme e bënë kontrollin e rradhës së porosive për verifikimin e kërkesave të tyre dhe do të ju kontaktojë nëpërmjet të emailit ose telefonit nëse kërkohen informata plotësuese për përpunim të porosisë së juaj.
Porositë janë vetëm me dorë të shqyrtuara gjatë orëve të punës duke filluar nga e Hëna deri të Premten. Nëse porosia e juaj është trajtuar jashtëorarit të punës dhe kërkon verifikim manual atëherë ajo do të kryhet në fillim të ditës së ardhshme të punës. Ne e çmojmë durimin e juaj në këtë situatë.
Nëse për ndonjë arësye ju nuk keni ndëgjuar nga departamenti i shërbimeve të klientëve pas orarit të plotë të punës ju lutemi na njoftoni.

• Unë jam ngatëruar ose kam telashe me porosinë e bërë. Ken duhet ta kontaktoj për ndihmë?

Nëse keni telashe me porosinë ekipi jonë i shitjes do të jetë i gatshëm të ju ndihmoj! Ju mund ta kontaktoni depoartamentin tonë të shitjes në adresën: ose shfrytëzoni linkun për përkrahje në vet kreun e webfaqes të Orin-ks.com për të biseduar me përfaqësuesit e Orinit. Na gëzon fakti nëse vendosni që ti bashkoheni klientëve të Orinit, dhe ne shpresojmë të ju furnizojmë me shërbime të njohura të webhostingut!

• A mund ta bëj regjistrimin e emrit të ri të domainit dhe në të njejtën kohë ta bëj porosinë?

Pasi të realizoni porosinë domaini juaj regjistrohet dhe aktivizohet mbrenda 24 orëve, parasëgjithash ju do të informoheni në email për secilën procedurë që realizohet.

Çështje të ndryshme dhe abstrakte (të pa kuptimta)

• Kush ju ka hartuar Websajtin e juaj?

Që nga fillimi websajti i jonë është krijuaj në tërësi nga themeluesit tonë. Emin Krasniqi dhe Mentor Gashi ju do të kuptoni se sajti është përherë i freskuar (përmbajtaj dhe dizajni) përderisa ne gjithmonë jemi duke gjurmuar për ta përmirësuar çdo aspekt të Orinit (dhe përshkak se  ne kurr nuk mund ta bëjmë trurin tonë webfaqe të “përsosur”).

• A më dërgoni informata të pakërkuara (Spam)? A keni politika të ruajtjes së sekretit (private)?

Jo. Ne harxhojmë orë të panumërta duke luftuar me pakërkuara (Spam). Nuk na krijohet kënaqësi më e madhe për ne duke u sillur dhe dërguar e-maila të pakërkuara. Nëse ju jeni idhtarë i smapit dhe ndiheni të kufizuar për dërgimin e spameve neve, atëherë ju lutem mosni...
Ne mund të ju garantojmë se askush ne Orin nuk dëshiron ta rifinancon hipoteken e vet nëpërmjet të disa e-mailiave të rëndomtë të marrur atje ku emri i dërguesit nuk ka asnjë zanore, kështu ju mund të kurseni pak informata duke na lënë neve jashtë liste.

Hartimi (skripta) dhe programimi

• A do ti instaloni programet dhe detyrat e mia për mua?

Na vjen keq, por ne nuk mund ta përfshijmë këtë lloj të mbështetjes. Llogaritë e tona të hostingut vin me një autoinstalues i cili ju lejon që të instaloni rreth 50 skripta duke e shtypur butonin. Për pasqyrën e plotë të skriptave të cilat në mënyrë automatike mund të instalohen. Në vazhdim të këtyre skriptave të njohura Orini ka përpiluar një instalues të rëndomtë për sistemin e popullarizuar të gabimeve Ruby on Rails të bazuar në Blog.
Nëse ju keni nevoj të instaloni skripta të cilat nuj janë përmendur më lartë ne nuk mund të ju ndihmojmë e as të ju mbështesim për këto skripta të palës së tretë (qofshin ato të instaluara më vetëinstalues). Kjo politikë nuk është që të ruaj ndonjë informacion të specializuar oseta rezervoj përvojën e ekipit tonë. Është e pamundur për tërë stafin tonë mbështetës që të jetë plotësisht i aftësuar për çdo skriptë të mundshme dhe nëse ne nuk e kemi testuar dhe përfshirë skriptat në pyetjet e parashtruara, ne mudnta rezikojmë ambientin pjesëmarrës të hostingut duke ju lejuar atyre sjellje të papërmbajtura nëpër rrjetin tonë.

• A do ti instaloni Perl modulet e zakonshëm?

Po. Ekipi jonë i mbështetjes teknike do ta bëjë instalimin e pothuajse të çdo Perl moduli sipas kërkesës. Thjesht vetëm kontaktoni shërbimin e klientëve me kërkesën tuaj.

Emri i Domainit

• A e bëni shitjen e emrave të domainit ose a duhet ta bëjë unë blerjen e domainit nga kompania tjetër?

Në fakt, Orini e bën shitjen e emrave të domainit. Ju do ta shifni shejën e “domainit” në  kontroll panelin e klientëve tonë. Klikoni këtë shenjë për të kërkuar blerjen e emrit të ri të domainit nëpërmjet të menaxherit të doamainit revolucionar ultra të përdorshëm. Përveç kësaj, ju mund ta bëni transferin e emrit ekzistues të domainit në Orin me klikim të butonit.
Çmimi i emrit të domainit nëpërmjet të Orinit është 8€/për vjet.

• Dëshiroj ta blej emrin e domainit pa hosting. Ku duhet ta bëjë porosinë e vetëm emrit të doaminit?

Aktualisht ne nuk jemi duke shitur emra të domainave si shërbim i veçantë... Nëse nuk keni përvojë me hostingun e Orinit ju nuk e keni përfillur kompetencën tonë themelore, dhe ne nuk mund të ju ofrojmë ndonjë mundësi për ta bërë këtë.
Kur ti keni pranuar informatat e llogarisë së juaj të webhostingut, ju mund ta bëni transferin e këtyre informatave ekzistuese dhe ta bëni blerjen e domainave të reja duke e përdorur shenjën “Domainat” në kontroll panel.
Mbani në mend se kjo nuk do të thotë se ju nuk do të jeni në gjendje që ti vazhdoni shërbimet e emrit të domainit pa një llogari aktive të webhostingut. Ju mund ta vazhdoni shërbimin e regjistrimit të emrit të domainit nëpërmjet të Orinit deri kur ju të përcaktoheni, pavarësisht se ju a e keni akoma ose jo webhostingun nëpërmjet të Orinit.

Faturimi dhe pagesat

• A e pranoni Paypal-in, Kospay-in (pagesat përcjellëse elektronike)?

Po ne i pranojmë pagesat me Paypal dhe Kospay.

• A mund ta bëj pagesën nëpërmjet transferit bankar?

Po. Orini i pranon pagesat nëpërmjet bankës.

 Politikat, kushtet dhe shfrytëzimi i shërbimeve

• A e lejoni rishitjen në planet e hostingut të juaj ekzistues (aktual)?

Përgjegjja e shkurtër është “Po”... Me disa lëshime. Në  Planin tonë aktual (të argjendë të arit dhe të diamantit), ju jeni të lirë që të bëni qka të mundeni me hapësirën e juaj të webit (derisa ajo të jetë brenda udhëzimeve të marrëveshjes tonë të shërbimeve), duke i përfshirë shitjet / nënkontratat e këtyre hapësirave të miqve ose klientëve. Në fakt me qështjet e shumta të domainave tonë dhe birimet e shumta në disponim, planet tona të niveleve të larta ofrojnë zgjidhje të mëdha nëse jeni duke u kujdesur për ti nënkontraktuar vetëm disa klient.
Ne aktualisht nuk ofrojmë ndonjë plan të planifikuar në mënyrë të veçantë për përkufizimin tradicional të “rishitjes”. Planet tona të përfshira kanë mungesë të shumë cilësive për të cilat shumica e rishitësve potencial të klientëve është e interesuar (kontroll paneli me porosi, Whm, klient exec etj). Kështu që planet e përfshira mund të mos i përmbushin nevojat e interesimit të klientëve për përfshirje të tregut të “rishitjes”.

• Cili është politika juaj e përdorimit të rezervave? Nëse siajti im ngarkohet shumë a do të pezullohet ai (suspendohet)

Në webhostingun e përfshirë afëtsia për ta përdorur llogrinë tuaj është e kufizuar jo vetëm me hapësirën e juaj dhe gjërësinë e informatave, por gjithashtu edhe me numrin e burimeve të serverëve të juaj ju jeni në gjendje ti përdorni gjatë kohës së dhënë. Derisa ju jeni duke u shërbyer me serverin bashkë me klientët e tjerë, secili duhet të veprojë me sajtin e tijë brenda kufizimeve të caktuara me kusht që të jetë i sigurtë se të gjitha llogaritë veprojnë aq mirë sa është e parashikuar.
Ne gjithashtu plotësisht ju kuptojmë, megjithatë, se webhartuesit janë zakonisht të pavetëdijshëm për rastet kur sajtet e tyre janë duke shfrytëzuar shumë burime, dhe një mënyrë e tillë e përdorimit dhe nuk është bërë me keqdashje. Niveli i tretë i stafit tonë është pjesërisht i përkushtuar për punë me qështjet e burimeve dhe për punë me klient me qëllim të zgjidhjes së dilemave të tyre.